Informations générales

Entité de rattachement

KLESIA, assureur d'Intérêt général

KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables adaptées aux besoins de ses clients et à ceux de leurs proches, tout au long de la vie. Nous gérons également la retraite complémentaire pour l'Agirc-Arrco en collectant les cotisations, en calculant les points de retraite, en procédant à l'analyse des dossiers de demande de retraite et en payant les pensions de 2 millions de retraités. Au-delà de nos métiers initiaux, nous agissons pour les plus fragiles, œuvrons pour le mieux vieillir et contribuons à rendre la santé accessible à tous. KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.

Entreprise inclusive, la diversité fait partie intégrante de KLESIA et relève de sa responsabilité sociale. Nous sommes convaincus que nos différences sont sources de richesse et de performance. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

Nos chiffres clés
2 900 collaborateurs
300 000 entreprises clientes
4,7 millions de personnes couvertes en assurance de personnes  

Poste

Taux d'emploi

100

Description du poste

Intitulé du poste

ALTERNANCE - GESTIONNAIRE CONTENTIEUX H/F

Contrat

Alternance

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Description de la mission

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP.
Au sein de la Direction du pôle filière Entreprise Prévoyance, la mission du service Contentieux est d'effectuer et de diligenter, en partenariat avec notre prestataire de recouvrement Ariane, toutes actions amiables et judiciaires dans le respect des délais règlementaires et légaux afin d'assurer le recouvrement des créances.

Dans cette équipe de 6 personnes, tu auras l'opportunité de participer aux différentes activités du service, telles que :
• Analyser un dossier, apprécier l'action précontentieuse ou contentieuse à mener.
• Assurer le suivi des règlements, la mise à jour des comptes.
• Suivre et faire aboutir les procédures contentieuses.
• Etablir des déclarations de créances.
• Collaborer en lien étroit avec les auxiliaires de justice : huissiers, avocats, tribunaux.
• Assurer la gestion de la relation client, répondre dans les délais fixés aux réclamations.
• Travailler en lien avec le prestataire externe.
• Participation aux réunions de service et aux projets internes.
Ces missions seront assurées en lien avec le(s) manager(s).
Cette liste n'est pas exhaustive et pourra s'élargir en fonction du profil.

Profil

 Tu prépares un diplôme de niveau Bac+2/3 en Assurance, Gestion ou équivalent.
 Tu maîtrises l'environnement poste de travail Windows.
 Tu es à l'aise dans l'utilisation de plusieurs logiciels informatiques.
 Tu as une aisance rédactionnelle.
 Tu sais travailler en équipe et rendre compte de votre activité.
 Tu aimes rendre service et tu as le sens de la satisfaction client.

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que les différences sont sources de richesse et d'idées nouvelles. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

Critères candidat

Spécialisation

• Assistanat/Gestion administrative
• Assurance